“小李，请问菜到了吗？”“到了，马上分好了就给您送过去。”……回完消息，在南京市鼓楼区中央门街道观音里小区经营一家快递驿站的李华伟，便开始对照订单将刚配送来的整包蔬菜按户分装，“一会还要给老人们送上门。”

这是李华伟的日常，也是观音里社区“五社联动”打造幸福矩阵的一个缩影。

(资料图)

李华伟正在分装蔬菜

快递驿站让老人有所“依”

“送菜、送药、送尿不湿……只要老人日常生活所需，都可以免费送上门。”李华伟一边忙着分装蔬菜，一边告诉记者，自己在观音里小区经营快递驿站已经有6年时间了，跟这里的住户尤其老人们也有了感情，“别说送东西上门了，老人手机不会用，或者电器出了点小问题，都来找我。”在李华伟看来，谁都有老的时候，能帮一点是一点，而且老人们对自己的这份信任，是无价的。

在观音里小区的另一家快递驿站，负责人赵冉正准备给85岁的黄汉英送快递，“我们送快递上门的同时，也会问问老人近况，有没有需要帮忙的。”“社区和驿站的工作人员经常来。”黄汉英告诉记者，正因为有了他们，虽然自己独自一个人居住，但心里是踏实的。

将吸纳快递员外卖小哥“加盟”

两家快递驿站的门前，观音里社区张贴的“流动网格，爱心驿站”很是醒目，而这也印证了观音里社区“五社联动”的有益尝试。基层治理不仅需要集众智，更要合众力，“五社联动”旨在通过社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区慈善资源共同组成社会关爱服务体系，让居民的生活更具幸福感。

“我们社区老旧小区多，在这里居住生活的老年人也比较多，所以我们‘五社联动’的第一个目标群体，就是社区的独居、空巢老人。”在观音里社区书记王丽娜看来，从目前来看已经“迈出了成功的第一步”。王丽娜告诉记者，社区去年还联合辖区内的金茂览秀城打造了“宁小蜂”幸福驿站，下一步，社区还有意吸纳这些常年“奔跑在路上”的快递员、外卖小哥成为“兼职网格员”，化身“流动哨兵”，融入基层治理大格局。

观音里社区书记王丽娜（右一）等人在华杏芳家商量如何解决楼上漏水问题

始终立足居民需求“小切口”

采访时，扬子晚报/紫牛新闻记者还碰到了观音里社区的第三网格员朱瑞等人，“有户居民楼上漏水，我们上门看看情况。”在79岁的华杏芳家，盥洗盆上方的镜架上方摆着一个接水的盆。华杏芳告诉记者，原本想着自己和楼上协商解决，没想到并不顺利。朱瑞上门探访时意外发现了老人的窘境后，便主动介入。当天一起上门的还有负责该小区的强宁物业负责人陈义民，观音里社区原主任沙爱玲，人头熟悉的她退休不退岗，开设了“@爱聆工作室”，致力于社区调解工作。

“我们已联系楼上房主，并不顺利，为尽快帮两位老人解决问题，强宁物业公司同意尽快帮助老人寻找漏水原因并维修。”王丽娜告诉记者，当前社区、社工仍是“五社联动”的主力军，而他们也将立足居民需求的“小切口”，通过解决居民群众的急难愁盼，不断提升居民的幸福感，让社区更有温度。

扬子晚报/紫牛新闻记者 薛玲

校对 盛媛媛

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